什么是Account_service?3Q

来源：学生作业帮助网编辑：作业帮时间：2024/05/08 11:48:16

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顾客服务（Customer Service/Customer servicing）—— 市场营销的新杠杆顾客服务（Customer servicing）又称客户服务,作为市场营销第五个因素的服务,从产品的整体概念中延伸出来,服务的对象及内容出现了新的变化.它不仅包括对现实顾客的服务,而且也包括对潜在顾客的服务；不仅要提高顾客的现实的（售后的）还要提高预期的（售前的）满意程度.把服务作为第五个因素,进一步体现了市场营销的核心思想,即以消费者为中心.服务可以使企业创立个性,增加竞争优势,有效地增加企业的新销售和再销售的实现机率.

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